服務(wù)承诺

SERVICE COMMITMENT

要实现一个良好的技术防范系统，应具备三个条件：第一，按规范要求和行业标准，设计一个好的技术方案；第二，在工程施工中把好施工质量和产品质量关，按照设计方案的要求，组织规范施工和熟练的工程技术人员进行实施；第三，具有(yǒu)良好的售后服務(wù)。我公司组织有(yǒu)丰富经验，专业技术能(néng)力较强的技术人员设计方案，多(duō)方调查研究，考虑设计的系统应具有(yǒu)高可(kě)靠性、实用(yòng)性和可(kě)维持性，在投资费用(yòng)许可(kě)的情况下，充分(fēn)利用(yòng)现代新(xīn)技术，可(kě)靠的成果，以使系统在尽可(kě)能(néng)長(cháng)的时间内与社会发展相适应，為(wèi)人们提供一个便捷、节能(néng)、而又(yòu)很(hěn)生活化、人性化的工作环境，具有(yǒu)一定的先进性。

我们承诺，一旦由我方施工，我们将精心组织施工，按合同和进度要求，按阶段完成现场的管線(xiàn)敷设和设备安装工作。设立公司的现场管理(lǐ)机构，按进度要求完成施工和调试任務(wù)，实现甲方要求的各种系统功能(néng)，使其具有(yǒu)现代化。

售后服務(wù)

在质量保证期内，我公司负责保养全部系统设备，对任何因安装工艺、材料和产品质量而造成的设备或部件的损坏，进行无偿的更换和维修。

在质量保证期内，我公司将由该项目技术人员到建设单位了解设备使用(yòng)情况，处理(lǐ)发现的问题，并对设备进行相关保养维护。

无论在质量保证期内或质量保证期满后，在接到使用(yòng)单位设备发生故障通知后，我公司负责该项目的技术人员都将于一个工作日之内到达现场，并排除故障。

质量保证期满后，我公司将继续负责系统设备的维修，提供迅速的服務(wù)。

培训：

系统开通后，我公司将以设计调试人员為(wèi)主，对建设单位的使用(yòng)系统人员进行系统应用(yòng)的培训，使接受培训人员达到能(néng)正确操作和维修系统工程，符合上岗资格的要求。

培训内容：

操作培训：

A． 系统简要概述

B． 系统操作规程

C． 系统运持数据

D． 现场操作实习

维修培训：

A． 系统各部件的检查，系统的调整和维修

B． 系统和部件的故障排除

易损件和备件

在质量保证期内，凡属产品质量，施工质量问题，由我公司提供免费更换设备，如因操作或人為(wèi)损毁，我公司只收取该设备成本费或修理(lǐ)费，返修设备期间，我公司提供备件备品。

质量保证期

我公司承接的工程项目自签发竣工验收合格证明之日起，质量保证期為(wèi)24个月。